00 对客户说的话
极客跳动 GeekDance
您好,我是深圳极客跳动科技有限公司的解决方案专家 Victoria 程维汐。
我擅长结合全栈开发经验,把业务需求转化为可落地的技术方案。项目经验涵盖 3C 消费电子品牌出海、国央企 CRM 和 OA 系统建设,以及 AI 硬件配套软件定制与软硬件协同。参与服务的核心项目用户量超 230 万,合作方包括中国电信、Anker、Heygreays 等。我会结合业务痛点和技术边界,从产品概念到交付落地,从业务场景到技术细节,为您提供专业、可行的软件产品解决方案。
经过前期沟通,我们对您的项目有了较为全面的了解,并整理了本项目方案。
我们在小程序定制领域拥有技术积累和实践经验,团队既具备技术能力,也关注业务本身。
我们期待与贵方合作,分享项目经验和建议,共同推进项目落地、长期维护及持续迭代。
01 公司宣传片
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02 技术实力
团队规模
极客跳动在职人数 130+。按人数排序,团队包括技术、设计、产品、商务、运营等,产品研发团队占比 70% 以上。专业团队参与创意设计、技术落地、产品质量与用户体验管理。
工程背景
技术团队核心成员来自阿里巴巴、腾讯等一线互联网公司,具有工程背景及行业经验。基层研发人员须具备本科以上学历或多项成熟项目经验,方可加入核心开发团队。
服务理念
贯彻“客户第一”理念和“客户成功体系”,持续关注软件交付后的维护与迭代,以及客户业务目标的实现。
Code the future, build the world!

03 案例展示
第 3 页,共 31 页
04 对当前业务的理解
系统围绕永久学生 ID 运转。机构在 PC Web 完成建档、排课、教学跟进、审核与归档。家长和学生通过微信小程序提交申请、作业及参赛材料,并查看已发布的结果。
培训机构以同一个学生档案贯通日常教学和参赛。日常教学从排课、出勤确认进入课后任务、作业与评价。缺席时,家长可申请补课,由班主任确认安排,系统按补课出勤回填结果。
赛事由管理员或授权人员在后台发布,机构人工审核和组队,家长在小程序办理报名和提交赛后材料。班主任核实成绩,教练填写评价,班主任确认后归档并向家长发布评价。
05 整体业务流程图
建档与开班
- PC Web 端 教务后台建立学生档案,分配永久学生 ID
- PC Web 端 设置课程、班级和课次,关联教练、班主任与学生
- PC Web 端 → 微信小程序端 建档后,家长可在小程序绑定学生学生按年龄规则使用账号
日常教学与作业
- 课前与出勤
- 系统自动处理 → PC Web 端 系统预填出勤状态
- PC Web 端 教练上报出勤异常,班主任确认
- 课后与作业
- 系统自动处理 → PC Web 端 课次结束后生成教练待办
- PC Web 端 → 微信小程序端 教练确认授课时间、批改上轮作业、发布本次作业并记录学生进度
- 微信小程序端 → PC Web 端 家长或学生查看截止时间、提交作业,可多次提交
- PC Web 端 教练批改本次作业并反馈,记录课堂评分
- 教练待办逾期
- 系统自动处理 → PC Web 端 满 12 小时提醒班主任
- 系统自动处理 → PC Web 端 满 24 小时上报管理层
请假、补课与代课
- 学生请假与补课
- 微信小程序端 → PC Web 端 家长提交学生请假或补课申请
- PC Web 端 班主任处理或代录请假,确认补课安排
- PC Web 端 → 微信小程序端 家长查看补课申请状态
- 教练请假与代课
- PC Web 端 教练提交请假或代课申请国内教练也可在小程序提交
- PC Web 端 → 系统自动处理 教务安排代课
- 系统自动处理 → PC Web 端 系统授予临时教学权限,任务完成后收回
赛事报名与赛后反馈
- 赛事发布与报名
- PC Web 端 → 微信小程序端 管理员或授权人员发布赛事
- 微信小程序端 → PC Web 端 家长浏览已发布赛事,提交报名和搭档意向
- PC Web 端 经办人员人工审核,报名通过后生效,再由机构人工组队
- 系统自动处理 → 微信小程序端 系统发送比赛相关状态通知
- 如需退赛
- 微信小程序端 → PC Web 端 家长在小程序申请退赛
- PC Web 端 机构审批,通过后生效
- 比赛结束后
- 系统自动处理 → 微信小程序端 系统生成赛后反馈任务
- 微信小程序端 → PC Web 端 家长提交反馈,上传成绩材料
- PC Web 端 班主任核实成绩,教练写赛后评价,班主任确认归档
- PC Web 端 → 微信小程序端 家长查看确认后发布的赛后评价
学生档案与交接
- 学生档案
- 系统自动处理 系统汇总课程、出勤、作业、评分和赛事记录
- 系统自动处理 → 微信小程序端 家长或学生查看审核并对外发布的内容
- 需要调整学习阶段
- PC Web 端 教练提出调整建议
- PC Web 端 教学主管确认
- PC Web 端 班主任切换课程
- 更换班主任
- PC Web 端 原班主任确认交接摘要
- PC Web 端 新班主任接手档案及待跟进事项
06 角色与使用入口
家长、学生
微信小程序
按绑定或本人账号使用功能。家长处理请假补课和赛事事项,家长或学生提交作业、查阅公开反馈。
国内教练
PC Web、微信小程序
通过后台处理教学和课后任务,可从小程序发起请假或代课申请。
海外教练
PC Web
邮箱密码登录,按授权操作课程、作业、评分及赛后评价。
班主任
PC Web
核实出勤、安排补课。处理重点学生、逾期待办、档案交接及赛后确认。
教学主管
PC Web
确认学生阶段调整,维护 Rubric,必要时按授权代办交接。
管理员与授权经办人员
PC Web
管理员配置组织、权限及审计。管理员或授权人员发布赛事,机构经办人员处理报名、组队和退赛。
系统按角色、组织和业务关系授予访问权限。建档、排课及赛事审核的具体岗位由机构配置。
07 交付范围
微信小程序端
面向家长、学生及国内教练,交付账号绑定、作业、比赛、请假补课和代课申请、消息中心及学生档案查看。
PC Web 端
面向管理员、教学主管、班主任及国内外教练,交付教务后台及两端共用的数据、权限和通知能力。
实施交付
功能与界面设计、开发测试、迁移演练及正式导入、生产部署、小程序提审、一次操作培训及验收支持。
08 功能清单
08-01 微信小程序端
功能点 | 子功能 | 功能说明 |
|---|---|---|
M01 账号登录与绑定 | 登录及手机绑定 | 家长用微信登录并绑定手机号。 |
家长学生绑定 | 一名家长可管理多名学生,一名学生可绑定多名家长,支持切换学生。 | |
学生独立账号 | 低年级由家长代管,高年级支持学生独立账号,年级分界确认后配置。 | |
中英文切换 | 全小程序支持中英文切换,首次默认英文。 | |
M02 作业与反馈 | 作业查询与截止提醒 | 查看已分配作业、截止时间及提交状态,接收截止提醒。 |
本人提交或家长代交 | 支持文字、Word、PDF、PPT、图片及视频。到期锁定后须由教练重开。 | |
历史版本与反馈 | 多次提交保留历史版本,可查看教练已发布的文字、语音和修改稿反馈。 | |
M03 比赛 | 赛事浏览与报名 | 浏览已发布赛事及基础详情。家长选择学生、提交报名并填写搭档意向。 |
退出申请与结果 | 家长可提交退出申请,查看本人报名及退赛的待审核、通过或未通过结果,并接收状态通知。 | |
赛后材料与评价 | 提交赛后反思,上传成绩材料截图,在学生档案中查看已发布的赛后评价。 | |
M04 请假补课与代课 | 学生请假及补课 | 家长提交请假,查看可选补课班级并提交补课申请。 |
补课状态查询 | 家长可查看待处理、已安排、已完成或未补课等状态。 | |
教练请假及代课 | 国内教练可提交本人请假或代课申请,并查询办理结果。 | |
M05 消息中心 | 站内通知与业务入口 | 保留用户应收的所有通知,展示作业、比赛、补课或任务状态,可进入对应业务记录。 |
微信订阅消息 | 订阅消息作为补充提醒,未授权或发送失败时仍可查看站内消息。 | |
M06 学生档案查看 | 查看已发布记录 | 家长查看已绑定学生档案,符合独立账号规则的学生查看本人档案。内容包括课程记录、已发布的作业反馈、Rubric 评分及赛后评价。 |
档案可见权限 | 仅显示经审核并对外发布的记录。内部备注、草稿及未审核内容在查询和附件访问层隔离。 |
家长可在原申请或报名页面查看与自己孩子有关的处理结果。赛事基础详情使用后台发布信息,赛后公开内容按班主任确认结果展示。赛事来源及维护人由机构确认。
08-02 PC Web 端
功能点 | 子功能 | 功能说明 |
|---|---|---|
3.2.1 账号与权限 | 国内与海外登录 | 国内内部人员通过微信及手机号绑定登录,海外教练以邮箱密码登录 PC Web。 |
角色及数据权限 | 按角色、组织、学生及教学关系授权,支持临时代课及交接权限。 | |
越权拦截与日志 | 服务端校验操作和数据范围,拦截越权并留下日志。 | |
3.2.2 学生档案与交接 | 永久学生档案 | 建立永久 Inspira Student ID,换班及换教练后继续关联基础信息、课程历史、作业、课堂表现、比赛及学习目标。 |
备注隔离 | 分权保存教学备注、班主任备注及管理层机密备注。管理层机密备注仅管理员可见。 | |
档案审核 | 授权人员填报家庭背景,班主任审核后进入正式档案,草稿、未审和内部内容按权限控制。 | |
交接与授权 | 摘要包含学习概况、家庭沟通背景、家长关注点、特殊安排和未完成事项。原班主任确认,必要时主管或管理员代办并留痕。新班主任获得权限,原班主任保留 30 天交接访问权限,到期回收。 | |
3.2.3 课程班级课次与出勤 | 课程、班级及课次 | 维护课程、阶段、赛制和学期,关联班级、授课教练、主要班主任及学生报名关系,管理计划与实际授课时间及课次状态。 |
出勤确认 | 系统预填出勤,教练上报迟到和缺席,班主任最终核实。 | |
请假与补课 | 支持小程序申请与班主任代录微信请假。距开课不足 24 小时仍可提交并留存时间。展示可补班级,班主任确认安排,以补课出勤回填结果并保留未补状态。 | |
Debate 单次训练 | 记录额外的 Debate 单次训练服务。 | |
3.2.4 作业模板与全周期 | 模板与作业分配 | 作业模板可跨班复用,复制后不影响历史。按班批量分配或给个别学生追加,课后提醒发布,逾期通知班主任。 |
提交与截止处理 | 保留各次提交版本,到期自动锁定,教练可重开并留痕。请假学生默认须完成,教练可豁免并记录。 | |
反馈、告警及归档 | 支持文字、语音及修改稿反馈,家长查看已发布反馈。长期未交进入班主任待办并可升级管理层。作业、提交版本及反馈可归档和检索。 | |
3.2.5 课后任务与代课 | 课后必做任务 | 课次结束生成 12 小时内应完成的任务。确认实际授课时间、发布本轮作业、批改上轮作业,并记录每名学生的优点、问题和下一步建议。 |
重点学生及逾期 | 重点关注学生推送班主任工作台。12 小时未完成提醒班主任,24 小时未完成上报管理层。 | |
教练请假与代课授权 | 教练提交请假,教务安排代课。系统授予对应课次临时权限,任务完成后回收并留痕。 | |
3.2.6 赛事运营 | 赛事发布 | 管理员或授权人员维护赛事草稿并发布,草稿对家长隐藏。 |
人工审核、组队与退赛 | 人工审核通过后报名生效,按搭档意向人工组队。退赛经机构审批后生效,并同步参赛状态。 | |
赛后反思及材料 | 赛后自动生成和催交反思任务,逾期通知班主任。家长上传材料,由班主任核实并登记正式成绩。 | |
赛后评价与归档 | 教练填写赛后评价,班主任确认后归档并向家长发布。完整赛事记录纳入学生档案。 | |
3.2.7 Rubric 评分与阶段调整 | 评分规则与维度 | 1 至 10 分,每个分数支持描述,N/A 不参与统计。固定维度为论证、反驳、课前准备、批判性思维、表达、团队合作,可补充课程专属维度。 |
版本及编辑权限 | 评分表绑定课程及阶段,变更保留版本,历史评分沿用原版本。管理员和教学主管可编辑配置,教练按权限评分。 | |
学生阶段调整 | 教练提出调整建议,教学主管确认,班主任切换课程。 | |
3.2.8 班主任教务工作台 | 统一工作台与筛选 | 汇总作业异常、教练任务逾期、比赛事项、请假补课、家长重要事项及重点关注学生。按学生、任务类型、负责人及状态组合筛选。 |
状态联动与逾期配置 | 从工作台进入源业务处理,业务记录变更后自动更新待办状态。支持配置逾期升级告警。 | |
3.2.9 通知规则与记录 | 通知渠道 | 按业务事件生成小程序消息、微信订阅消息及后台工作台待办。 |
记录与升级 | 记录发送结果,订阅失败时消息中心仍保留通知,业务继续处理。重要逾期事件可升级管理层。 | |
3.2.10 系统管理及数据迁移 | 系统配置与审计 | 维护组织、城市、角色、课程体系及通知模板。按组织范围配置权限,可检索操作人、时间和变更前后内容。 |
数据迁移与核对 | 导入在读学生及进行中课程,支持校验、查重、导出错误、迁移演练和正式迁移核对报告。 | |
多条件检索 | 按学生、课程、班级、教练和时间组合查询。 |
自办赛和外部赛事均可由机构人工录入后发布。小程序展示基础赛事信息、本人报名与退赛结果、状态通知和经确认发布的赛后评价。正式成绩、组队信息及赛程的可见范围在原型阶段确认。
09 签约待确认
账号及权限
学生独立账号年级分界、家长绑定身份核验方式、组织数据权限矩阵、代课范围、用户名单及账号开通资料。
教务规则
排课和审核岗位、课次时区、可补班级筛选条件、课堂评分发布审核人、作业与赛后反思期限、首次上课的上轮作业规则。
赛事及家长可见信息
一场真实比赛的发布、报名、组队及成绩材料样例。确认主办方等基础字段、外部赛事维护人、成绩与组队信息公开范围。
数据与文件
在读学生及进行中课程样本与体量、旧数据映射、附件格式及容量、媒体保留周期、双语界面词表和翻译确认人。
商务与上线
确认运行环境、微信主体和可用通知模板。按最终样本确认迁移边界及验收安排。
10 开发周期
需求梳理
1 周
产品设计与 UI 设计
2 周
研发和测试
10 周
汇总
13 周
11 报价
微信小程序端
25%
6-8万人民币
PC Web 端及共用后台
75%
12-16万人民币
合计
100%
18-24万人民币
适用于本方案列明的双端功能范围。共用权限、通知、定时任务和数据处理归入 PC Web 端统一核算。
金额包含功能设计、开发、测试、迁移演练、部署、培训及本方案所列交付工作。云资源、域名、微信认证及平台费用按实际采购另计,开票税费按合同约定。
11-01 第三方服务费用明细
按单机构、单小程序、中国大陆云部署测算。小程序与 PC Web 共用一套后台。表中为首年预算预留,采购及续费以服务商实际方案、地区和用量为准。
费用项目 | 说明 | 预估费用(元) | 备注 |
|---|---|---|---|
云服务器(应用与后台) | 承载小程序 API、PC Web、定时任务及起步数据库。 | 3,000–6,000/年 | 原表 · 双端共用。建议腾讯云 CVM/轻量应用服务器,或阿里云 ECS。费用含起步部署的计算、云盘及基础公网带宽预算,超额按套餐计费。 |
对象存储 | 保存作业附件、短视频、语音反馈和比赛成绩材料。 | 600–2,000/年 | 原表拆分 · 双端共用。建议腾讯云 COS 或阿里云 OSS,按容量、请求及外网流量计费。按平均存储 100–200 GB、月下行 50–200 GB作预算假设。 |
域名与 DNS | 供 PC Web 及小程序 API、上传下载访问。 | 50–100/年 | 原表 · 双端共用。建议腾讯云或阿里云。按一个普通域名和基础解析测算,可分配后台及 API 子域名。现有域名合用时按实际增量计费。 |
SSL/TLS 证书 | 保护后台与接口 HTTPS 访问及文件传输。 | 0–1,000/年 | 原表 · 双端共用。建议 Let’s Encrypt 免费证书并配置自动续期,或按需选腾讯云/阿里云证书。 |
微信小程序认证 | 企业主体微信认证及到期续审,满足所用平台能力的开通条件。 | 约 300/次 | 新增 · 小程序。微信公众平台,首年按一次审核费预留。实际金额与有效期以申请页面为准。 |
小程序备案及网站 ICP 备案 | 小程序按微信流程备案。境内接入的网站及业务域名按云厂商要求办理。 | 自行办理按 0 预估 | 原表拆分 · 双端。微信公众平台办理小程序备案,腾讯云或阿里云办理网站备案。两类备案分别核实,符合备案条件的云资源已列在服务器项。 |
微信手机号快速验证 | 用于家长等用户首次绑定及换绑,按成功调用估算。 | 约 0.03/次 | 新增 · 小程序。微信公众平台。按最多约 1 万次成功调用估算上限,资源包及可用额度以后台为准。 |
微信订阅消息 | 用于作业、赛事及补课等通知。 | 0/年预算 | 原表调整 · 小程序。使用微信官方订阅消息,受模板及用户授权约束。站内消息作为补充。 |
数据备份 | 保存数据库备份及恢复所需副本。 | 增量 0–600/年 | 新增 · 双端共用。建议腾讯云 COS、云盘快照或阿里云 OSS/快照。按已有额度与额外副本容量核算,避免与对象存储重复计费。 |
首年基础预算约 ¥3,950–¥10,300。按一份企业小程序认证预算计入,包含手机号验证、附件流量及备份预留,按两端共用资源计一次。
12 维保与服务保障
12-01 维保服务
服务分类 | 服务目标 | 服务说明 |
|---|---|---|
纠错性维护 | 消除现有错误,恢复正常功能。 | 1. 通过在线客服、反馈表单及自动日志收集监测故障,记录发生时间、场景、报错及涉及模块。 |
适应性维护 | 适配技术与法规变化,支持持续合规运行。 | 1. 跟踪操作系统、数据库等更新,评估影响,按需适配新 API 和特性。 |
完善性维护 | 优化功能、性能与体验。 | 1. 根据用户、市场和业务需求列出功能优化清单并评估可行性。 |
预防性维护 | 提前识别风险,保障运行稳定。 | 1. 通过静态分析发现冗余和复杂模块等隐患,规范注释与文档。 |
维护流程规范 | 有序开展维护并跟踪结果。 | 1. 统一受理、分类并登记高、中、低优先级。 |
维护文档管理 | 保留维护记录,支持追溯和交接。 | 1. 维护记录手册详记需求、过程、人员和时间。 |
12-02 故障等级及响应措施
紧急故障
系统无法使用,导致用户业务活动中止,或系统频繁出错并频繁产生完全错误的处理结果。
1 小时
24 小时
严重故障
系统仍能运行但性能下降,或多个功能无法工作,或某一功能异常已严重影响系统运行。
2 小时
24 小时
中等故障
系统能够工作,但个别非核心功能异常,对使用便利性产生不良影响。
8 小时
48 小时
轻度故障
系统基本正常,偶发个别非核心功能异常,可通过简单重启或修改配置恢复。
8 小时
72 小时
12-03 极客服务范围
准备工作
各种账号的注册、资质及认证准备
包含
准备工作
开发配置、接口申请、代码提交、审核及发布
包含
研发阶段
系统需求梳理和 UI 设计
包含
研发阶段
系统开发
包含
研发阶段
管理后台开发
包含
研发阶段
整体功能测试
包含
售后保障
系统管理后台使用培训
包含
售后保障
售后群多对一服务答疑
包含
售后保障
使用问题和性能问题在 12 小时内给出反馈
包含
12-04 极客服务标准
产品需求梳理
1. 通过 Excel 表格或思维导图输出完整产品功能列表,与甲方确认功能范围。
2. 本阶段修改至甲方满意,交付物经甲方评估认可后进入下一阶段。
UX/UI 设计
1. 根据甲方需求文档或产品经理原型优化交互细节。
2. 先通过 1 至 2 个页面与甲方确认整体设计风格,再输出高保真 UI 设计稿。
3. 本阶段修改至甲方满意,交付物经甲方评估认可后进入下一阶段。
软件开发
1. 按产品功能文档和 UI 设计稿交付,确保 100% 还原设计。
2. 采用相关加密措施,并防止未授权索引和爬取。
3. 预留暴恐、色情、政治人物相关敏感事件等信息的过滤能力。
4. 完善接口对接,覆盖异常处理和数据反馈。
软件测试
1. 完整测试软件并修复缺陷,验证可用性和性能。
2. 如涉及硬件对接,安排软硬件联合调试并验证功能。
3. 交付后由我方研发导致的缺陷,由我方免费修复。
服务运维
1. 如有需要,协助部署至甲方服务器,提供服务器配置与带宽建议,并保障软件正常运行。
2. 在甲方提供必要权限后协助上架与配置。
3. 免费提供半年软件运维服务,包括服务配置、软件运行等问题。
服务保障体系
1. 服务时间为每周 7 天,每天 10:00 至 22:00,法定节假日除外,用于处理产品疑问。
2. 配置专属微信群,多人服务一个项目,工作时间回复不超过 10 分钟。
3. 紧急系统问题可通过应急售后电话处理。
4. 提供使用培训和进阶培训。
5. 提供远程培训、视频及管理端后台培训等资源。
6. 由实施工程师解答,按需提供图文说明。
7. 免费提供使用手册和使用教程。
8. 定期主动回访客户。